Obchodní podmínky

Verze 2026-09-01 · účinné od 2026-09-01

1. Provozovatel

TODO — jméno / firma, IČO, sídlo, kontaktní e-mail. Nejsme plátci DPH.

2. Co prodáváme

TODO — digitální obsah, který se uplatní na herních serverech Arconia: VIP ranky, klíče, herní měna a předměty. Nejde o fyzické zboží.

3. Uzavření smlouvy

TODO — objednávka vzniká odesláním formuláře v pokladně, smlouva je uzavřena připsáním platby.

4. Ceny a platba

TODO — ceny jsou v Kč a jsou konečné. Dostupné platební metody a jejich podmínky. U QR platby se objednávka páruje podle variabilního symbolu a čeká na platbu po dobu uvedenou u objednávky.

5. Dodání

TODO — odměny se doručují automaticky do 5 minut od potvrzení platby, je-li hráč online. Pokud se doručení nezdaří, řeší je ručně A-Team.

6. Odstoupení od smlouvy

TODO — u digitálního obsahu dodaného okamžitě zaniká právo na odstoupení zpřístupněním plnění, k čemuž kupující v pokladně výslovně uděluje souhlas. Popiš zde přesně, kdy odstoupit lze a kdy ne.

7. Reklamace

TODO — jak reklamovat, v jaké lhůtě, jak se vyřizuje.

8. Ztráta předmětů ve hře

TODO — ztráta v důsledku běžných herních mechanik (smrt, PvP, ztráta inventáře) nezakládá nárok na vrácení ceny ani náhradu.

9. Věk kupujícího

TODO — nákup smí provést osoba starší 18 let, nebo mladší se souhlasem zákonného zástupce.

10. Mimosoudní řešení sporů

TODO — Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.

11. Účinnost

TODO — od kdy tyto podmínky platí a jak se mění.